Revela las siete trampas que impiden el crecimiento de una organización.

1. Carencia de una misión clara.
   La gente tiene que entender e interiorizar el objetivo básico de su organización. Es un rumbo a seguir que ayuda en la toma de decisiones, en el día a día, pero también en el establecimiento de la marca y el branding de toda la organización.
2. Se subestima el negocio esencial de la empresa.
   Bill George opina que el negocio esencial casi siempre otorga más potencial que los residuales. Se trataria de focalizarse en la parte del negocio que realmente aporta valor a la compañía (el 20-80 de Pareto)
3. Dependencia de una cadena de producción.
   George aboga por el establecimiento de sistemas productivos escalables, flexibles y orientados a cadena de valor y no al mero hecho de apostar por el control aparente que ofrecen sistemas internalizados.
   
4. Fracaso al no reconocer cambios en la tecnología y el mercado.
   Esta trampa, poco a poco, se está quedando estancada en el pasado.
5. Cambio de estrategia sin cambiar cultura.
   No es suficiente con cambiar lo que se está haciendo sino que hay que cambiar la manera de realizarlo. A todos los niveles de la organización.
6. Ir más allá de las capacidades esenciales.
   Esta trampa implica no desarrollarse en áreas en las que la organización no se especializa y donde sus capacidades naturales no son aplicables.
7. Confiar en adquisiciones.
   George opina que las empresas tienen que enfocarse en el crecimiento orgánico.

¿Qué otras trampas consideras tú que existen?

Me he fijado en el estilo de felicitación, y en el regalo en sí.  Ahí van:

La buena

Women’Secret: Se trataba de un vale por 6 euros directo, sin condiciones, te pasas por la tienda y lo utilizas. Encima venía  con postalita personalizada y agradecimientos por formar parte de Women Secret. A día de hoy sé que ya lo ha utilizado, por lo que 10 puntos para Women Secret.

La indiferente:

Imaginarium: te informan de que pronto cumplirá tu hijo años, y vía carta, te dicen los regalos mejor valorados por otros socios del club imaginarium. La reacción de mi mujer fue: — mmm. Vale. Gracias. Ahora ya se que tenéis nuevos productos…  ¿¿ Y ???

La negativa o contraproducente:

Yves Rocher. Te dicen que te pases por la tienda, que tienen un regalo para ti porque cumples años, y en realidad te dicen que te ragalan X si te gastas más de XX euros de compra. Un regalo con condiciones no es un regalo, más bien un chantaje. Que me pase por la tienda a comprar a cambio de una limosnita? Una promoción que no tuvo efecto alguno.

Estos son ejemplos de cómo en el momento de realizar promociones lo más importante es idear campañas pensando en el destinatario, el público objetivo. Si no consigues un mensaje claro y complensible, un reclamo que realmente sea atractivo para el público objetivo, y que genere una reacción por su parte, dificilmente va a ser una acción de fidelización rentable. Habrás tirado el dinero.

Temas de macroeconomía no son la temática habitual de este blog, pero reconozco que me encantan, y en la universidad fueron las asignaturas con mejor nota de mi expediente.

Algunas frases interesantes que se desprenden del estudio, fuente El Periódico:

• el “shock de confianza” en el que está inmersa la sociedad puede acabar conduciendo la economía a una crisis que aún no ha llegado.
• “Si se cree que la economía va a ir mal, esa es una profecía que se acaba autocumpliendo”.
• “Para quien no lo recuerde, una crisis fue la del 93, que se llevó por delante un millón de puestos de trabajo, los tipos de interés se situaron en el 12% y hubo que devaluar la peseta tres veces”
• Casi la mitad de los ocupados tienen menos de 40 años y han vivido una etapa de “bonanza”, única en la economía catalana. La situación de bonanza ha sido “tan dilatada en el tiempo” que muchos creían que los ciclos ya no existen porque apenas tienen referentes de crisis anteriores.
• “Sin duda, la economía necesitaba un ajuste. Era impensable que se pudiera mantener un ritmo tan elevado durante tanto tiempo”, precisó Oliver, para quien era incluso deseable que se produjera el ajuste.

Oliver comentaba que parece que nos hemos olvidado que los ciclos económicos son inherentes a la economía, y que una economía entra en recesión cuando la economía deja de crecer (entreo otros muchos factores)

Esta conferencia me hizo pensar en las típicas frases de “vaso lleno, vaso vacío”, “lo hay mayor pesimista que el que se empeza en verlo todo pesimistamente”, o “no hay mayor sordo que el que no quiere escuchar”.

No quiero entrar en temas de política, pero creo que vivimos en la cultura del terror y del miedo. Terror infundido ya desde la II Guerra Mundial, y su posterior Guerra fría, y desde el 11-S, el terror infundido que sustenta la “guerra al terrorismo”, y ahora la “guerra al fantasma de la recesión”, cuando todavía no hemos llegado a ella.

Todos los partidos políticos exigen medidas al PSOE, y creo que así deben hacerlo. No es una cuestión ni de PP, ni de CIU, ni de quien sea. Los políticos deben exigir al govierno que se prepare para lo peor, pero creo que no deberían alarmar a la población con oscuras estrategias políticas, con fines electoralistas. Es una cuestión de crítica destructiva vs. crítica constructiva.

Para mi tiene 10.000 veces más credibilidad un catedrático en economía de la UAB que un político cuando tengo que valorar si existe crisis o no.

Noticia en El Periódico: aquí.
Estudio de Caixa Catalunya: aquí.

Ahora que hace 6 meses que empezamos con Pymecrunch, quería hacer un resumen general de cómo va este interesante proyecto. Y quiero valorar la popularidad del blog tomando como indicador el ritmo de comentarios y los enlaces entrantes.

El resumen general es que el ritmo de comments se va animando, poco a poco. Esta semana estamos viviendo el récord hasta hoy, en los 6 meses de vida online que llevamos. Se trata de la entrada Los 10 Mandamientos de una Web corporativa, de Nacho Morató. A día de hoy, esta entrada ya lleva 26 comentarios, y subiendo. Es un post de tipo abierto, que invita a que los lectores vayan añadiendo mandamientos vía comentario. Éste un post que ha vivido un auge desde que fué linkado desde Isopixel. Dado el target de ese blog, se nota que la gente que ha posteado gran parte de los comentarios son diseñadores, programadores, webmasters, etc.

Estoy muy contento con el desarrollo de Pymecrunch. Formo parte de un equipo que se complementa muy bien. Los nuevos fichajes, Victor Esparza, Daniel Andueza y Nacho Morató, son unos cracks, y su trabajo se está notando ya desde el primer día. Ellos suplen la ausencia del otro redactor, Juan, que por motivos de exceso de carga de trabajo tuvo que dejar la edición de Pymecrunch hace unos meses.

Las otras entradas en Pymecrunch con más participación de comentaristas son:

• SCRUM, metodología ágil para tus proyectos
• 6 motivos para utilizar el blog como herramienta de comunicación empresarial
• Aplicaciones de código abierto para cubrir las necesidades de gestión de tu empresa
• Usa el formato PDF para facturas y presupuestos
• Algunos consejos básicos de SEO para PYMEs
• La pregunta del millón: dónde está el negocio en internet, parte I y parte II
• Flowchart, crear diagramas de flujo profesionales online

A parte, las casi 50 reacciones mensuales en Technorati creo que son un muy buen dato que demuestra la aceptación del trabajo que venimos desarrollando desde Enero. (NOTA: El dato de Technorati lo considero positivo siempre teniendo en cuenta el target tan específico al que nos dirigimos)

Hay otros links entrantes que provienen de blogs interesantes, como por ejemplo, de Error500, Loogic, DeUgarte, Blogpocket, Intenta, o AplicacionesEmpresariales

Esta presentación fué telón de fondo en el seminario “La publicidad al 200% en la nueva web 2.0″, que se celebró el martes 17 en Valencia.

Es un resumen modélico de los nuevos paradigmas de la publicidad, en un entorno que cada vez está más influenciado por la red de redes, donde el consumidor ha pasado a ser Prosumidor, en un mundo en que la comunicacion multidireccional de la red 2.0 condiciona todos los cimientos el marketing del siglo pasado.

Chapeaux, Juan Luís.

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Se trata del número 174, 5ª temporada, del 20 al 26 de Junio de 2008. Entiendo que con 174 números es una publicación con experiencia suficiente como para tener un mínimo de profesionalidad. No obstante, por lo que leo, me desencanto de ello.

La razón: han publicado una “portada falsa”, una portada que cubre la auténtica portada del número…  en la que aparece una publicidad corporativa que es el motivo de este post. La campaña es “Com és cafè amb Llet per dins?” (cómo es Café amb Llet por dentro)

Interior portada: Argumentos de cómo es una semana normal para la gente de Cafè amb Llet. Cuioso… divertido…  no está mal. De lunes a viernes… preparando … escriviendo… maquetando … imprimiendo … distribuyendo …  no está mal.

Interior contraportada: Argumentos de cómo trabajan para sus anunciantes. Ahí es donde yo opino.

Los argumentos que me encuentro son tan poco profesionales, tan tendenciosos, y tan impecablemente erróneos que me duelen en los ojos.

Pero vamos por partes:

Un medio con mucha audiencia:

Con el pretexto de que son datos oficiales del Baròmetro de la Comunicació y la Cultura, cuelan aquí el primer error grave. Qué sentido tiene mezclar audiencias de distintos medios y soportes? Cómo tienen la jeta de mezclar audiencias de prensa gratuita, con prensa de pago, y con RADIO???

La persona que no conozca mínimamente algo de planificación de medios publicitarios, le cuelan que el café amb Llet tiene más audiencia que la Cadena Ser.

Señores de Cafè amb llet!! estan comparando manzanas con peras!

Cada ejemplar, una oportunidad, + datos de OJD

Se vanaglorian de su poco más de 1 millón de ejemplares anuales. Muy bien. Tienen una gran tirada y difusión. Pero lo que me ha hecho rabia es la manera como se comparan con los otros medios gratuitos, Actual y Celobert. Cafè amb llet es un periódico, y Celobert es una revista de actualidad, ensayos y opinión. No tienen nada que ver, ni por calidad de contenidos, ni por gramaje, ni por método de impresión, ni por público objetivo. Celobert es una revista sin ánimo de lucro, de tirada local (Blanes, Lloret de Mar y Malgrat de Mar), y no controla su tirada porque su misión no es justificar la rentabilidad de su publicidad. Los que se publicitan en Celobert lo hacen más por mecenazgo y patrocinio que por publicidad.

Por tanto, es tendencioso que digan, en rojo y como si estubiera mal, que Celobert no tenga control de tirada.

Señores de Cafè amb llet!! que OJD no controle mi tirada no significa nada!!

Más leídos que el Hola!!

Vuelven a usar un argumento totalmente engañoso. Comparan revistas semanales gratuitas (la suya) con revistas de pago (Pronto, Hola, El Jueves, Intervíu). No se puede comparar de tu a tu revistas de pago (la lee una sola persona la mayoría de las veces, quien la compra…) con revistas gratuitas (sólo que esté en una barra de bar, la puede leer más de 5 y más de 8 personas).

A parte, otra vez, sentencian que los datos provienen del estudio del Barometre de la Comunicació, como si lo que nos cuentan fueran sentencias o afirmaciones oficiales de la gente que hace el estudio.

Señores de Cafè amb Llet!! que les digo,  que no me comparen manzanas con peras!

Con 40.000 entrevistas personales/año, el estudio del Barómetro de la Comunicació se ha consolidado como el más exhaustivo a nivel mundial

Madre mía. He revisado la web del Barómetro… en el apartado correspondiente a características técnicas del estudio, y sí que es uno de los más exhaustivos… pero el Café amb Llet no puede sentenciar a la torera que un estudio de Comunidad autónoma catalana sea el más exhaustivo!!! Por favor!

Campañas a medida:

Sí… a medida… con un equpo de publicistas…. si… que son capaces de recortar un anuncio que hemos hecho en Brandea Studio para un cliente porque las moscas institucionales del pie del anuncio no les cabían en el espacio reservado.

Esto que os cuento es verídico. Nos han recortado a saco un anuncio. Sin preguntar. A la torera. Pues si que hacen campañas a medida, si… a las medidas que les da la gana!

RESUMEN:

Estoy muy mosqueado. Porque este es un ejemplo de cómo una empresa poco profesional puede lanzar argumentos tendenciosos, engañosos, a su público… amparándose de que quien los tiene que leer no tiene ni idea de detalles técnicos de planificación de medios… y que por tanto, se va a quedar con la copla de que Ostras! me interesa anunciarme en Café amb Llet!!!

Lamentable. Pero cierto.

Sergio está al frente de la estrategia de lanzamiento de Metroo, y él mismo sale en los virales que lanzaron para los grandes blogs en español, Loogic, Carlos Blanco, Error500 o Mangas Verdes.

El motivo de la discordia es la promoción de los 2 iPods, que se basaba en el widget que debía poner un blogger en su blog. El día del lanzamiento de Metroo, los widgets aparecerían con el logotipo definitivo de Metroo, y el lector que hiciera clic en él, se iría a un formulario, con el cual tanto el lector como el blogger ganarían un iPof touch.

Hasta ahí, chapeaux.

No obstante, como apuntan muchos bloggers, entre ellos, Víctor, el desenlace de la promo es un poco oscuro. Pasteo lo que cuenta Victor en su entrada:

(…) resulta que el afortunado ganador apenas tiene ¡1 día con su blog!… el cual lo inició precisamente ayer, y ayer mismo posteó el hola, un post sobre motos, y el post donde comenta el concurso… y párale de contar. Actualizo en este momento la página y ya el triunfador ha tenido el tino de incluir un nuevo post comentando lo afortunado que fue, además de cambiar la plantilla. Con el agravante de que la nueva arroja los minutos en los que se han publicado los artículos, teniendo que entre los 3 de ayer hay nada más 10 minutos de diferencia (…)

Como bien apunta Víctor, otros bloggers, como Laura Pinto, que también participó, sospecha algo de tongo, así como otros que comentan el asunto y que me lanzan pingbacks como si yo hubiera caído en la trampa (como arem o puntofape)

Yo no me considero estafado, puesto que mi entrada fué para comentar la estrategia de lanzamiento, como bien sabrán los lectores de mi blog. Considero que el widget marketing es algo que está en pañales en España, y que pronto será una práctica mucho más habitual… de hecho, ayer mismo Carlos Blanco apuntaba la inversión de ITNet y La Caixa en Iris Experience, la empresa de Isabel Sabadi. Como la misma Isabel cuenta en su blog, el diario Expansión ha hecho incapié de esta inversión, también.

Considero que hay 2 moralejas de esta historia:

1. La gente de Metroo, Jose del Moral, debería postear en su blog la postura oficial de Metroo al respecto, en su blog, por ejemplo. El blog es una herramienta brutal para gestionar el marketing de crisis… siempre que estos numerosos posts que empiezan a correr por la blogosfera los consideren una crisis de relaciones públicas.
2. Para hacer una buena promoción hay que cumplir una serie de requisitos teóricos, ya sea en el mundo Online como en el offline de siempre. Yo mismo posteé algo que puede ir bien para refrescar la memoria, y que es una de las entradas en mi blog que más bien posicionada está  . Lo que opino es que Metroo no dejó claras las bases de la promoción, los pormenores, el qué pasa si, los requisitos mínimos de participación… Es un error habitual, que hace que la promo no funcione como debería.

Conozco casos varios, que se pueden clasificar en:

• Por no poner los términos de la promo, hay un éxito que sobrepasa las expectativas (la promo se muere de éxito)
• Otras veces que la promo acaba costando dinero a la empresa (tengo que regalar más de lo que quería regalar por culpa de no especificar bien)
• Otras, la promo acaba girándose en tu contra (como en el ejemplo del caso Ryanair, que también vimos aquí en Cremark), y te acaba costando una mini-crisis de relaciones públicas.

En fín, que la gente de Metroo tiene que aprender de los errores, si es que los ha habido. Yo, personalmente, creo (quiero creer) que el ganador es legítimo. Al parecer, el flamante ganador ha ido posteando cada día…  por lo que no fue un blog creado únicamente para ganar el concurso…  no vayamos a lapidar a pobres inocentes.

Pecados de posicionamiento y marketing online, por Manuel Ramos

Dónde está el negocio en Internet, Parte I y Parte II, por  Daniel Andueza

Error estratégico en el iPhone de Apple, por Gurus Hucky

FreelanceGlobal, en busca de profesionales independientes, por Javier Martín

Anímate de desnudarte en otro blog, por Victor Esparza

Si, una buena fábula con moraleja, de la mano de Angel María

Recopilando desnudeces, por Victor Esparza